IDEN
Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 31 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Kode Digital Solusindo ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna ("Anda") saat menggunakan website kodesolusindo.com serta aplikasi yang kami publikasikan, termasuk aplikasi yang tersedia di Google Play, Apple App Store, Huawei AppGallery, dan toko aplikasi lainnya (selanjutnya disebut "Layanan"). Apabila suatu aplikasi memiliki kebijakan privasi khusus, kebijakan khusus tersebut melengkapi kebijakan ini.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan agar Layanan dapat berfungsi:

  • Informasi yang Anda berikan: misalnya nama, alamat email, atau nomor telepon saat Anda membuat akun, mengisi formulir, atau menghubungi dukungan.
  • Informasi perangkat dan teknis: jenis perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, zona waktu, dan alamat IP, yang digunakan untuk kompatibilitas dan keamanan.
  • Data penggunaan dan diagnostik: interaksi dengan fitur aplikasi, log kesalahan, dan laporan crash untuk memperbaiki stabilitas.
  • Izin perangkat: aplikasi hanya meminta izin (misalnya kamera, penyimpanan, notifikasi, atau lokasi) apabila diperlukan oleh fitur yang Anda gunakan. Anda dapat menolak atau mencabut izin melalui pengaturan perangkat.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti kontak, SMS, atau riwayat panggilan kecuali fitur inti aplikasi membutuhkannya dan hal tersebut dijelaskan secara jelas di dalam aplikasi serta pada informasi privasi di halaman toko aplikasi (misalnya Keamanan Data di Google Play, Privasi Aplikasi di App Store, dan informasi privasi di AppGallery).

Kami tidak melacak Anda di aplikasi atau website milik perusahaan lain untuk tujuan iklan. Apabila suatu aplikasi iOS memerlukannya, izin akan diminta terlebih dahulu melalui App Tracking Transparency.

2. Cara kami menggunakan informasi

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan.
  • Membuat dan mengelola akun Anda.
  • Mengirim pemberitahuan terkait Layanan, seperti pembaruan atau informasi keamanan.
  • Menanggapi pertanyaan dan permintaan dukungan.
  • Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, serta gangguan keamanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Layanan pihak ketiga

Beberapa aplikasi dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya sendiri, misalnya:

Layanan pihak ketiga yang digunakan oleh setiap aplikasi dicantumkan pada informasi privasi aplikasi tersebut di masing-masing toko aplikasi.

4. Berbagi informasi

Kami hanya membagikan informasi: (a) kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan; (b) apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang; atau (c) dengan persetujuan Anda.

5. Penyimpanan dan keamanan data

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS). Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan akses ke server dibatasi hanya untuk personel yang berwenang. Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman.

6. Retensi data

Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah akun dihapus, data pribadi dihapus dalam waktu paling lama 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan lebih lama berdasarkan ketentuan hukum. Log teknis dapat disimpan hingga 90 hari untuk keperluan keamanan.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan data. Panduan penghapusan akun tersedia di halaman Penghapusan Akun & Data, atau kirim email ke privacy@kodesolusindo.com.

8. Privasi anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Apabila Anda mengetahui seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan memperbarui tanggal berlaku. Perubahan penting juga dapat diberitahukan melalui aplikasi.

10. Kontak

PT Kode Digital Solusindo
Email: privacy@kodesolusindo.com
Jln Gatot Subroto KM 4 No 36, RT 001/RW 001, Kel. Sei Sikambing C II, Kec. Medan Helvetia, Kota Medan, Sumatera Utara 20123
Indonesia